Otovo France

Commercial génial Installateur compétent Les panneaux posés ne sont pas ceux indiqués dans le contrat signé. De plus personne m’a prévenu, je l’ai remarqué seul! Et ceux posé sont moins cher et moins performant même si c’est également des 500W Facture modifiée par leur soin qui n’a ni queue ni tête. Pas de contact à appeler

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Équipe très pro avec toujours un interlocuteur pour vous informer de l'avancement avec des réponses et des solutions lors de petits bugs. Matériel de bonne qualité avec une team monteur régionale au top.

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L'installation des panneaux photovoltaiques ont été très importants pour ma famille et moi. Autant au niveau économique qu'écologique. OTOVO est une entreprise très compétente qui répond aux attentes de ses clients. Et Mr ONTENIENTE s'est occupé de notre dossier complètement avec son équipe. Autant sur la partie administrative que technique. On a rien eu à faire. On a pris les panneaux photovoltaiques en location crédit-bail sur 20 ans, ce qui nous arrangeait énormément. Car tout est inclus dans le prix de la location crédit-bail(garantie, entretien etc...) Comme ça nous laise le temps de voir venir les choses. Et voir la rentabilité des panneaux d'ici quelques années. Les panneaux sont de 500w chacun. Et on a prit 18 pour une production de 9kwc annuel avec une revente de surplus à EDF OA. L'installation s'est faite sous 2 jours le 29 et 30 Juillet 2024. Et l'équipe d'installation était très compétente. Et nous a donné toutes les informations nécessaires et utiles. On envisage prendre plus tard avec OTOVO une batterie pour plus d'autonomie et 2 panneaux photovoltaiques supplémentaires. Je ne peux que recommander OTOVO pour ceux qui ont encore des doutes sur la nécessité de l'installation des panneaux photovoltaiques. Car cela est un très bon investissement. Je remercie aussi Mr ONTENIENTE pour son professionnalisme sans faille.

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Voici mon retour concernant mon expérience avec OTOVO. Soyez méfiant vis à vis de cette société pour laquelle il sera extrêmement difficile d'avoir un retour une fois le contrat signé. Veillez à bien préparer votre entretien téléphonique avec le commercial car il ne vous accordera qu'une demi heure au maximum.Vous devrez alors reprendre un second rendez-vous si besoin. Vous n'aurez aucun moyen de les joindre par téléphone quoiqu'il arrive par la suite, vous ne pourrez le faire que par mail. A ce jour l'installation fonctionnne mais plusieurs défauts majeurs n'ont pas été corrigés, je n'ai que des promesses pour le moments, je modifierais ma note et ce commentaire en fonction de l'évolution de mon SAV le cas échéant. Voici à ce jour l'ensemble des problèmes rencontrés: -Défaut de conseils par le commercial n'expliquant à aucun moment les avantages et inconvénients d'un micro-onduleur (IQ8MC/AC ou HC) ou d'un onduleur centralisé alors que je lui ai préciser la présence d'une VE, d'une PAC et d'une piscine à notre domicile et de l'importance d'avoir le maximum de puissance l'été. -Non respect des délais contractuels de traitement du dossier administratifs. -Erreur de dimensionnement du nombres de panneaux et ce malgré une visite technique sur place du prestataire, qui n'a pas souhaiter monter sur le toit ou les combles malgré ma demande, ni tenir compte des plans et de la prise de côte fournie. -Pose de panneaux photovoltaïques d'une puissance différente de celle prévu au contrat sans avenants en lien avec cette modification. -Dégradation du crépis de la façade et du garde au corps de la maison suite à la chute d'une échelle et du technicien lors de l'installation (heureusement sans conséquences pour le technicien, ce n'est pas faute de l'avoir prévenu des risques en lien avec le vent ce jour-ci). -Chutes des débris de pose sur la pergola en contrebas du toit (nombreux bris de tuiles, non nettoyés) -Multiples perforations de l'écran pare pluie de la toiture suite à la pose. -Présences de nombreux débris qui reposent sur l'écran sous toiture (bris de tuiles, chute de liteaux) responsables des perforations constatées ce dessus. -Non application du parainage. Gaultier Noémie.

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Un rapport qualité/prix imbattable et la gestion du dossier de A à Z OTOVO c'est occupé de mon installation sans que je n'ai rien à faire, à part les démarches pour le contrat avec EDF OA On peut regretter qu'on ne puisse les joindre par téléphone, mais ils répondent aux mails très rapidement. Je recommande cette entreprise pour la pose de vos panneaux solaire.

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